Инструкция пользователя MyAlarm

Начиная с версии приложения 3.0/2.6 иконка «Настройки» внутри объекта отображается для всех пользователей и содержит внутри себя возможность настройки звуков push-уведомлений, данные об ответственных и разделах.

Номер указан в настройках 

Ответственный с правами администратора может видеть список всех пользователей объекта.

Ответственный с правами пользователя может видеть только администраторов объекта.

Если пользователь внесен в список ответственных лиц в Центре охраны, но ему не предоставили доступ к объету в MyAlarm, то в списке всех пользователей он будет отображаться с аватаром серого цвета.

Направить заявку  с новым списком ответственных лиц (Приложение к Договору).

Для взятия или снятия из приложения нужно нажать на значок с изображение замка.
После этого необходимо ввести код пользователя.

Чтобы получать звуковые и пуш-уведомления, их нужно настроить в приложении MyAlarm и в настройках самого телефона:

Настройка звука и пуш-уведомлений в приложении MyAlarm?

1. С главного экрана приложения перейдите в «Настройки объекта» → «Пуш-уведомления».

Уведомления настраиваются индивидуально для каждого объекта. Если вы включили уведомления для одного из ваших объектов, для другого объекта нужно включить их отдельно. То есть выбрать другой объект, после чего заново зайти в «Настройки объекта» → «Пуш-уведомления» и включить нужные группы.

2. Уведомления разделены на группы. Вы можете включить только тот тип уведомлений, который вам нужен, например, только тревоги.

3. В пункте «Звук уведомлений» выберите один из трёх пунктов:

Рита. При получении пуш-уведомления приложение голосом озвучит событие, например: «Объект взят под охрану». Вы будете знать, что произошло, не глядя на экран смартфона;
Системные. Приложение подаст краткий звуковой сигнал;
Без звука. Пуш-уведомления будут приходить бесшумно.

4. Проверьте, что вы вошли в приложение только с одного устройства одновременно. Если с вашим номером телефона в MyAlarm одновременно залогинены несколько устройств — оповещения не сработают.

Настройка звука и пуш-уведомлений в настройках телефона?

Iphone:

1. Перейдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Уведомления приложений».

2. Найдите в списке приложений MyAlarm и переведите переключатель в активное положение.

4. Проверьте, что на телефоне не включен режим энергосбережения.

Android:

5. Для телефонов на Android проверьте авторизацию в аккаунте Google. Без авторизации уведомления могут не приходить.
6. Проверьте версию приложения Сервисы Google Play и обновите её до актуальной.

Какие события входят в группы пуш-уведомлений?

1. Взятия под охрану

В эту группу входят события о взятии и отказе от взятия объекта или раздела под охрану.

2. Снятия с охраны

В эту группу входят события о снятии объекта или раздела с охраны

3. Охранные тревоги

В эту группу входят тревоги по охранным шлейфам и их отмены.

4. Пожарные тревоги

Группа включает в себя тревоги по пожарным шлейфам.

4. Технологические тревоги

В эту группу входят тревоги о протечке воды и утечке газа.

5. Температурные датчики

В эту группу входят события о нарушении границ температуры.

6. Неисправности

В этой группе собраны события о неисправностях на объекте. Например, «АКБ разряжен», «Питание отключено» и т. д.